星巴克Starbucks是美国一家连锁咖啡公司，1971年成立，为全球最大的咖啡连锁店，其总部坐落美国华盛顿州西雅图市。除咖啡外，星巴克亦有茶、馅皮饼及蛋糕等商品。星巴克验厂是由生厂商代理星巴克品牌生产产品，由星巴克或者星巴克认同的第三方审核机构进行检验该生厂商是否符合星巴克产品的生产规范。

星巴克Starbucks验厂零容忍标准

• 透明度 Transparency

• 贿赂 Bribery

• 分包 Subcontracting

• 作出持续改善的承诺Commitment to Continuous Improvement

• 拒绝访问 Denied Access

• 工资支付 Payment of Wages

• 童工 Child Labor

• 强迫劳动 Forced Labor

• 虐待和骚扰 Abuse and Harassment

• 环境影响 Environmental Impact

• 生命安全 Life Safety

星巴克Starbucks人权验厂审核常见问题

问：星巴克道德采购标准的基础是什么？

答：道德采购标准是根据国际劳工组织公约制定，参照了现行做法和行业最佳实践，其中包括在最大程度上保护员工的条款。

问：什么是零容忍标准？

答：零容忍（ZT）标准属于制成品与服务的标准的一部分。生产场所先要满足这些最低要求，星巴克才可能考虑与它们开展业务可能，或维持现有业务往来。

问：评估历时多久？

答：评估和报告流程可能长达 6-8 周。

问：如果一家供应商有两个厂址，第一家工厂接受过道德采购评估，第二家没有，那么第二家工厂能处理星巴克的订单吗？

答：不能。在批准生产前，我司将对两家工厂进行评估。评估将在拥有同一张营业执照的工厂之间进行。

问：“不透明”意味着什么？审核员是怎么知道工厂操作不透明的？

答：审核员会审阅工资单、出勤情况、时间卡和生产记录等各项记录的样本，确保所有工时都被准确记录了。如果发现记录中有不一致的地方，就表明工厂没有建立完备的体系收集全部工时和薪酬信息。也可能存在未向审核员提供真实记录的情况。这些都会让审核员无法对工资和工时情况作出评估。

问：工厂为什么会因为未提供准确的记录而导致不通过审核？

答：为了验证工厂确实满足了星巴克的零容忍标准，审核员要能够算出最低工资。如果工厂没有有效体系捕捉员工进出工厂的时间，就无法验证时薪的情况。据此有可能推断出工厂存在不付工资的零容忍违规发现点。

针对餐饮所产生的餐厨垃圾越来越严峻，每年所产生的一次性纸杯也逐年递增。星巴克为了环保，星巴克Starbucks已停止使用塑料吸管且宣布在2022年提供一种更具可回收性和可堆肥性的热杯解决方案，在2030年减少对环境的影响，如减少供应链碳排放、节约咖啡生产用水和减少垃圾生产。